Käyttötavarakauppa

Käyttötavarakaupan keskeisiä menestystekijöitä ovat myyjien korkea ammattitaito sekä asiakaspalvelun ja myyntityön erinomainen laatu. Onnistuminen käyttötavarakaupan tuotteiden myynnissä edellyttää myyjiltä paitsi hyvää asiakas- ja tuotetuntemusta myös aktiivisuutta, tehokkuutta ja parhaiden käytäntöjen nopeaa omaksumista päivittäisessä asiakaspalvelu- ja myyntityössä.

Osaaminen näkyy asiakkaalle asiantuntevana ja ammattitaitoisena myyntitapahtumana, joka tarjoaa hänelle kulloiseenkin tarpeeseen parhaiten soveltuvan tuote-ja palveluratkaisun. Ketju- ja kauppakohtaiset osaamisen kehittämisen ratkaisut kehittävät henkilökunnan osaamista systemaattisesti haluttuun suuntaan ja varmistavat henkilöstön nopean perehtymisen uusiin toimintatapoihin.

Lisätietoja henkilöstön koulutuksista

Anttila Oy: esimieheltä ja Antennista.

Asko ja Sotka: intranetistä ja kehityspäällikkö Juha Hongistolta p. 01053 46640 tai juha.hongisto(at)kesko.fi

K-citymarket Oy: esimieheltä sekä Tehotoimistosta ja Ketjunetistä.

Intersport Oy, K-kenkä ja Andiamo sekä Musta Pörssi: ketjujen intraneteistä.